統一超商矢志成為最卓越的幸福企業，以提供生活上最便利的服務，為所有關係人創造最大共同利益為宗旨，並善盡良好社會公民之責任，促進社會安定與持續向上提升。我們以門市為幸福基地，希望能結合願景、治理、產品及服務，強化CSR績效資訊的溝通、回應國內外資本市場，也發揮影響力帶動供應商、引領消費者，讓每一個人的幸福就在身旁。

在台灣，統一超商陪伴大家超過35年，我們掀起零售通路的革命，在提升營收的同時，也改變了消費者的生活，讓便利商店成為台灣人民生活中鮮明的特色之一，也是大小朋友們成長過程中密不可分的生活夥伴。我們自覺最大的使命就在我們是否能隨時代的變遷而領先創新，提供消費者生活品質的提升，成為社會安定與永續發展的幸福企業。

而其中針對零售服務業的七個基本要素─人、店、商品、物流、系統、制度、文化，統一超商期望在面對大環境與趨勢不斷改變下，持續讓統一超商所提供的商品與服務，成為顧客生活需求上的優先選擇，而統一超商的營運又能成為整體社會向上提升的動力。我們矢志成為最卓越的幸福企業，也積極將CSR內化到核心本業，更致力於將每家門市建構成為CSR的實踐基地。未來我們將以價值、品質保證、優質服務、環境清潔(V.Q.S.C.)作為門市經營基礎，以結構性改變創造持續性成長，讓商品與服務成為消費者生活中的解方，我們有信心透過認真、誠實的經營，必能將我們的真實企業文化展現，讓統一超商成為最令人安心滿意的企業品牌，並帶來「顧客滿意、夥伴滿意、股東滿意、社會滿意」的四方滿意，成為可以持續成長、永續經營的企業。

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