為了讓外界了解婦援會如何結合婚暴社工與目睹社工,以「婦幼整合」的模式同時提供受暴婦女及目睹家暴兒少所需的服務,並且與其他同樣也在從事目睹兒少和婚暴婦女輔導工作的民間團體互相交流,婦援會12月1號在師大圖書館的國際會議廳,舉辦了一場名為「目睹社工與婚暴社工的相遇」研討會,一開放線上報名立即額滿,有上百位社工人員、諮商師、社工系學生,以及對這個議題有興趣的民眾前來參加。
研討會上午場的主持人是婦援會董事廖英智,他指出,婦援會從1997年開始投入婚暴婦女服務工作,設立了全台灣第一支家暴受害婦女求助專線,而在幫助受暴婦女的過程中,社工們發現,不只是直接遭受暴力的婦女,長期目睹暴力狀況的未成年子女,其身心受到的傷害與影響,並不亞於受暴婦女本身,因此,婦援會於2004年開始有了第一位專門服務目睹家暴兒少的社工,並在2006年正式成立目睹兒少組。然而,由於大人和小孩所需要的幫助並不相同,目睹兒的利益跟婚暴婦女的利益也未必一致,因此,目睹社工與婚暴社工在服務個案的過程中,難免會遇到障礙和衝突。兩位上台報告的婦援會社工,目睹社工陳淑君和和婚暴社工李雅君,就和大家分享兩組社工如何透過修訂婦保服務接案表,在婚暴社工接案表中增加目睹兒少的評估架構;在同一個時間和地點舉辦婦女團體和兒童團體,互相配合合作;定期開會,針對共同服務的案件進行資訊交流等方式,逐漸培養兩組社工之間的默契。另外,婦援會也藉由舉辦讀書會、共同團督等教育訓練機制,增加兩組社工對彼此領域的認識與所需具備的專業知識。
儘管婦援會採取這種「婦幼整合」的服務模式,也會遇到一些困難,例如太多個社工可能使案主感到混亂,也會增加社工的工作負擔,但經過這些年的磨合之後,實際經驗告訴我們,不只對服務個案能夠提供更深度的協助,對婚暴社工和目睹社工來說,如果遇到案家發生危機狀況或特殊事件時,因為不是自己單打獨鬥,而是有另一組夥伴彼此支援,也能減輕社工的心理壓力,一起為案主尋求最大的利益。
除了婦援會之外,研討會上還有其他同樣從事目睹兒少服務工作的民間團體,分享各自不同的經驗。本身並沒有婚暴社工,而是專門從事目睹兒少服務的善牧基金會,由台中中心主任楊雅華告訴大家,他們如何與外部的成人保護社工網絡緊密合作,建立順暢的轉介流程,為目睹兒少提供更完整的服務。而來自宜蘭的蘭馨婦幼中心,則是介紹了有別於一般大都會區,因應宜蘭當地狀況所發展出來的,直接進入校園和社區的在地化目睹兒服務模式。另一位勵馨基金會高雄分會的目睹社工以自身的經驗,分享他如何主動出擊,打破與婚暴社工之間的隔閡,讓其他婚暴社工願意和他攜手合作,共同投入目睹兒少服務行列的點滴過程。擔任研討會與談人的師大社工所副教授游美貴指出,婦援會這種「work together, under one roof」的服務模式,讓婚暴社工與目睹社工可以無間隙的合作,而善牧基金會採用跨機構的合作方式,一樣也做得很成功,最主要的關鍵,就是目睹社工「不能在原地等待別人」,一定要主動積極與他人合作。另外,游美貴副教授也提出一個很重要的構想,除了婚暴社工與目睹社工之外,應該要將「相對人」(也就是施暴者)服務社工也納入合作團隊裡,加強相對人親職教育方面的輔導,讓他們學習看見目睹兒的需求,如此一來,才能創造對目睹兒最有利的服務效果。
研討會下午場的部分,由婦援會執行長康淑華擔任主持人,婦援會3位目睹社工林佩穎、袁紫惠、王佩琳分別上台介紹本會如何依照目睹兒所處不同階段的危機程度,訂出配合每個階段的「焦點主題」,例如處在高危機狀態的目睹兒,「焦點主題」應該是擬定安全計畫及學習自我保護,下一個階段的「焦點主題」是陪同出庭、認知暴力及破除迷思等等,至於已經脫離危機狀態的目睹兒,「焦點主題」則會放在適應新生活、處理失落情緒的部分。另外,婦援會也因應不同年紀,處在不同狀態下的目睹兒少,推出以戲劇、遊戲、烘培、生涯發展、人際關係等各種主題的「目睹兒少團體方案」,透過團體,可以發現許多目睹兒在進行一對一輔導時所看不見的另一個面向,讓社工們更清楚掌握服務個案的特質,並且在團體活動當中適時教導示範如何解決情緒或與他人互動的問題。婦援會同時在今年推出了自行編撰的目睹兒繪本《天天的烏雲》,以及由繪本衍伸而出的會談媒材《我的遊戲書》,希望藉由這些創新的方案,讓目睹兒的服務工作更趨完善。
至於婦援會另外兩位婚暴社工施孟頤、張純菱,以及基督教女青年會主任楊蕙如,則是針對「權控」與「親密關係暴力」之間的關係,分別提出婦援會及基督教女青年會的研究結果何看法,並與參與研討會的學員們互相討論,交換意見。本身即是社工出身,從事目睹兒少服務工作多年的婦援會執行長康淑華表示,從婦援會開始投入目睹兒少服務,十年下來,她看到目睹兒少的服務愈來愈多元,也有愈來愈多人注意到這群原本不被看見的孩子,她非常樂見這樣的發展,這次的研討會,希望能提供大家婦援會所累積的經驗與心得,也期待未來有更多團體一起加入服務目睹兒的行列,大家共同努力,讓更多家庭得以接受幫助,早日脫離暴力的陰影。